A www.mrpitch.hu weboldalon működő webáruház, valamint a weboldalon keresztül megrendelhető termékek, workshopok és szolgáltatások igénybevételére

1. Szolgáltató adatai

• Cégnév: Pitch System Kft.
• Székhely és levelezési cím: 9515 Pápoc, Sárvár utca 2.
• Cégjegyzékszám: 18-09-115092
• Adószám: 27748343-2-18
• Telefon: +36 70 659 8202
• Ügyfélszolgálati e-mail: info@mrpitch.hu
• Weboldal: https://www.mrpitch.hu
• Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft., 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., gdpr@tarhely.eu
• Fulfillment, csomagkezelés és visszáru: Webshop Partner Team Kft.; székhely és postacím: 2133 Sződliget, Petőfi Sándor utca 9.; telephely: 2600 Vác, Zrínyi u. 39.; cégjegyzékszám: 13-09-235973; adószám: 32638563-2-13; telefon: +36 30 848 3100; e-mail: logisztika@webshopiroda.hu.

2. Az ÁSZF hatálya, fogalmak

2.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a weboldalt használó, illetve azon terméket vagy szolgáltatást megrendelő személy közötti jogviszonyra alkalmazandó. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek; a Szolgáltató a rendelés adatait a jogszabályban és adatkezelési tájékoztatójában meghatározott ideig megőrzi, és azokat a Vásárló kérésére hozzáférhetővé teszi.

2.2. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Vállalkozási vásárló minden olyan személy vagy szervezet, aki gazdasági vagy szakmai tevékenységével összefüggésben jár el. A fogyasztókat megillető eltérést nem engedő jogok kizárólag Fogyasztóra alkalmazandók.

2.3. Termék: különösen a Pázsit Pro lombtrágya termékcsalád öt típusa, a Pázsit Pro Alga, továbbá a Szenvedélyünk a gyep I. és II. című könyvek. Szolgáltatás: workshop, élő online esemény, egyéni kertészeti konzultáció, helyszíni felmérés vagy más, a szolgáltatás oldalán, illetve az aktuális hirdetményben meghatározott szolgáltatás.

2.4. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát, kivéve, ha ezt valamely szolgáltatás oldalán kifejezetten közli.

3. A weboldal használata és a tájékoztató tartalmak

3.1. A blogbejegyzések, videók, útmutatók és szakmai tájékoztatók általános ismeretterjesztő tartalmak. Nem helyettesítik az adott termék címkéjét, használati utasítását, biztonsági előírásait vagy helyszínspecifikus szakértői vizsgálatot.

3.2. A külső weboldalra mutató hivatkozás nem jelenti a külső szolgáltatás tartalmának vagy folyamatos elérhetőségének vállalását. A külső oldalon létrejövő jogviszonyra az adott szolgáltató feltételei irányadók. A Szolgáltató a saját jogellenes vagy felróható magatartásáért való felelősségét nem zárja ki.

3.3. A termékek fényképei illusztrációk lehetnek; a lényeges jellemzőket, kiszerelést, összetételt és használati feltételeket a termékoldal és a csomagolás tartalmazza. Ellentmondás esetén a kötelező címke- és biztonsági információ az irányadó.

4. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

1. A Vásárló kiválasztja a terméket vagy szolgáltatást, megadja a mennyiséget/időpontot, majd a kosárba helyezi.
2. A kosárban és a pénztárban ellenőrzi a termékeket, a bruttó végösszeget, a szállítási és utánvétdíjat, valamint adatait. Az adatbeviteli hibák a rendelés elküldéséig javíthatók.
3. A Vásárló megismeri és kifejezett jelölőnégyzettel elfogadja az ÁSZF-et, valamint tudomásul veszi az adatkezelési tájékoztatót. Marketing-hozzájárulás nem lehet előre bejelölt és nem lehet a vásárlás feltétele.
4. A rendelés véglegesítő gombjának felirata: „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” vagy ezzel azonosan egyértelmű megfogalmazás.
5. A Szolgáltató a rendelés beérkezését indokolatlan késedelem nélkül, elektronikus úton visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.
6. Az automatikus beérkezési visszaigazolás önmagában nem jelenti minden esetben az ajánlat elfogadását. A szerződés a teljesíthetőséget megerősítő külön e-maillel, illetve az áru feladásáról vagy a szolgáltatás foglalásáról küldött értesítéssel jön létre.
7. Nyilvánvalóan hibás ár vagy készletadat esetén a Szolgáltató a helyes adatról tájékoztat- és új ajánlattételt kér; a hibás adat alapján nem köteles teljesíteni. Már megfizetett összeget ilyen esetben haladéktalanul visszatérít.

5. Árak, egységár, számlázás

5.1. A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendő, általános forgalmi adót tartalmazó bruttó árak. A szállítási, utánvéti vagy más járulékos díj a pénztárban a rendelés elküldése előtt külön jelenik meg.

5.2. Ahol jogszabály előírja, a termék eladási ára mellett az egységárat is fel kell tüntetni, a folyékony lombtrágyáknál jellemzően Ft/liter formában. Akció esetén a kedvezmény alapját képező korábbi árat a hatályos árfeltüntetési szabályok szerint kell meghatározni és megjeleníteni.

5.3. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki és a megadott e-mail-címre küldi. A Vásárló az ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához. Számlázási rendszer szolgáltatója: Billingo Technologies Zrt.; 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet; Fővárosi Cégbíróság; cégjegyzékszám: 01-10-140802; adószám: 27926309-2-41; e-mail: hello@billingo.hu; telefon: +36 1 500 9491.

6. Fizetési módok

6.1. Stripe bankkártyás fizetés: a kártyaadatokat a Stripe kezeli; a Szolgáltató teljes kártyaadatot nem ismer meg. A fizetés akkor teljesült, amikor annak sikerességét a fizetési szolgáltató visszaigazolja.

6.2. Banki átutalás: a rendelési visszaigazolásban megjelölt bankszámlára, a közleményben a rendelési azonosító feltüntetésével. Fizetési határidő: 3 munkanap. A Szolgáltató a készletet a határidő lejártáig tarthatja fenn.

6.3. Utánvét: a teljes összeg és az előzetesen közölt utánvétdíj a kézbesítéskor fizetendő. Át nem vett csomag esetén a Szolgáltató kizárólag tényleges, igazolt kárát és költségét érvényesítheti; automatikus büntetést fogyasztóval szemben nem alkalmaz.

7. Szállítás és személyes átvétel

7.1. A Szolgáltató Magyarország területére az alábbi módokon szállít: GLS csomagpontra 2 490 Ft; GLS házhozszállítással 2 990 Ft; MPL futárszolgálattal, a kezelési költséget is beleértve, 5 990 Ft. Az árak bruttó összegek. Az esetleges utánvétdíj és minden további járulékos költség a rendelés elküldése előtt, a pénztárban jelenik meg.

7.2. A raktáron lévő termék GLS csomagpontra vagy GLS házhoz történő várható kézbesítési ideje a rendelés visszaigazolásától, banki átutalás esetén a jóváírástól számított 1-3 munkanap. MPL futárszolgálat esetén a várható kézbesítési idő 8-12 munkanap. A közölt idők várható, nem időgarantált határidők; készlethiányról vagy előrelátható késedelemről a Vásárló tájékoztatást kap.

7.3. Ha a felek másként nem állapodnak meg, fogyasztói szerződésnél a Szolgáltató legkésőbb a szerződéskötéstől számított 30 napon belül teljesít. Késedelem esetén a Fogyasztó megfelelő póthatáridőt tűzhet, majd annak eredménytelen elteltével a szerződést megszüntetheti, kivéve, ha a póthatáridő tűzése jogszabály szerint nem szükséges.

7.4. Személyes átvétel helye: a fulfillment partner telephelye, 2600 Vác, Zrínyi u. 39. Átvétel kizárólag a készre jelentő értesítés után, a közölt nyitvatartásban lehetséges. A visszaigazolás tartalmazza a megőrzési határidőt.

7.5. Fogyasztónál a kárveszély akkor száll át, amikor a Fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi az árut, kivéve, ha a fuvarozót a Fogyasztó a Szolgáltató által fel nem ajánlott módon bízta meg.

8. Átvétel, sérült csomag

A Vásárló lehetőség szerint az átvételkor ellenőrizze a csomag külső sértetlenségét. Sérülés esetén kérjen jegyzőkönyvet és készítsen fényképet. Ennek elmulasztása nem szünteti meg a fogyasztó jogszabályon alapuló kellékszavatossági jogait, de megnehezítheti a szállítási sérülés bizonyítását.

9. Fogyasztói elállási és felmondási jog

9.1. A Fogyasztó az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Több, különböző időpontban szállított áru esetén a határidő az utolsó áru átvételétől számítandó. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és az áru átvétele közötti időben is gyakorolhatja.

9.2. Az elállási nyilatkozat elküldhető az info@mrpitch.hu címre vagy postán a Szolgáltató székhelyére; a mintanyilatkozat az 1. mellékletben található. A határidő megtartott, ha a nyilatkozatot a Fogyasztó a 14 nap lejárta előtt elküldi.

9.3. A Fogyasztó az árut az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy személyesen átadni a fulfillment partner 2600 Vác, Zrínyi u. 39. szám alatti telephelyén, előzetes egyeztetéssel. A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. Utánvétes visszaküldeményt a Szolgáltató nem köteles átvenni.

9.4. A Szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a termék árát és a legolcsóbb szokásos szállítási mód díját. A visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a Fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul.

9.5. A Fogyasztó csak az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A felbontás önmagában nem teszi automatikusan semmissé az elállási jogot. A lombtrágya egészségvédelmi/higiéniai kivétel alá sorolása csak akkor alkalmazható, ha annak jogszabályi feltételei a konkrét, lezárt csomagolású terméknél ténylegesen fennállnak; ezt jelen tervezet nem vélelmezi.

10. Workshopok és élő online események

10.1. A termékoldal tartalmazza az esemény tárgyát, helyét vagy platformját, időpontját, időtartamát, díját, létszámkorlátját, technikai követelményeit és azt, hogy készül-e felvétel.

10.2. Konkrét napra vagy időszakra szóló, szabadidős tevékenységhez kapcsolódó workshop esetén a Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg, amennyiben a jogszabályi kivétel feltételei ténylegesen fennállnak. A Szolgáltató ettől függetlenül önkéntes lemondási/átruházási szabályt biztosíthat.

10.3. A részvételi hely más személyre az esemény kezdete előtt legalább 24 órával megküldött írásbeli bejelentéssel átruházható. Az új résztvevőnek meg kell felelnie az esetleges részvételi feltételeknek.

10.4. A résztvevő távolmaradása önmagában nem jogosít visszatérítésre, ha a 10.2. pont szerinti kivétel alkalmazható és a szolgáltatás teljesítésére a Szolgáltató készen állt. Ha a kivétel nem alkalmazható, a fogyasztói jogokat az ÁSZF nem korlátozza.

10.5. Ha a workshopot a Szolgáltató mondja le, a résztvevő választhat teljes visszatérítés vagy felajánlott új időpont között. Jelentős időpont- vagy helyszínváltozás esetén ugyanez a választás illeti meg. Vis maior esetén a Szolgáltató elsődlegesen új időpontot ajánl, de a fogyasztó kötelező jogait ez nem érinti.

10.6. Élő online workshop esetén a hozzáférési link személyes és nem tehető közzé. A Szolgáltató előzetesen közli a platformot és a minimális technikai feltételeket. A résztvevő saját internetkapcsolati vagy eszközhibájáért a Szolgáltató nem felel, a saját rendszerének hibája esetén azonban megfelelő pótlást, új időpontot vagy arányos visszatérítést biztosít.

11. Egyéni konzultáció, helyszíni felmérés és munkavégzés

11.1. Az árajánlatkérés nem minősül megrendelésnek. A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő a Szolgáltató konkrét ajánlatát az ajánlati kötöttség idején belül elfogadja, illetve az előírt díjat vagy előleget megfizeti.

11.2. A helyszíni felmérés, konzultáció vagy munkavégzés mindenkori területi, díjazási, kiszállási, időpontfoglalási, lemondási és teljesítési feltételeit a weboldalon közzétett aktuális hirdetmény tartalmazza. A megrendeléskor hatályos hirdetmény a szerződés részévé válik, ezért annak tartalmát a visszaigazolással együtt tartós adathordozón meg kell küldeni vagy változatlanul letölthetővé kell tenni. Az egyedi ajánlatnak tartalmaznia kell a feladatot, helyszínt, díjat, kiszállási költséget, teljesítési határidőt, szükséges közreműködést, anyagköltséget, esetleges előleget és az ajánlat érvényességét. Többletmunka csak külön megállapodással számítható fel.

11.3. A 14 napos elállási időn belül megkezdett szolgáltatáshoz a Fogyasztó kifejezett kérését kell rögzíteni. Elállás esetén a már arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét meg kell fizetnie. A szolgáltatás teljes befejezése után az elállási jog csak akkor szűnik meg, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvételével kezdődött meg, hogy teljesítés után elveszíti e jogát.

11.4. Az időpont lemondásának vagy átfoglalásának feltételeit a foglaláskor hatályos aktuális hirdetmény tartalmazza. Fogyasztóval szemben alkalmazott kötbér vagy díj csak előzetesen, világosan közölt, arányos és tisztességes feltétel lehet; a Szolgáltató ténylegesen megtakarított költségeit figyelembe kell venni.

12. Ingyenes regisztrációk

Az ingyenes eseményre történő regisztráció nem jár fizetési kötelezettséggel. A hely korlátozott lehet. A regisztrációs adatokat kizárólag az esemény megszervezésére lehet felhasználni; hírlevél csak külön, önkéntes hozzájárulással küldhető.

13. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

13.1. Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó a Ptk., a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerinti kellékszavatossági jogokat érvényesítheti. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. A jogszabályi feltételek fennállásakor árleszállítást kérhet vagy a szerződést megszüntetheti.

13.2. Fogyasztói áruadásvételnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Az áru átadásától számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már az átadáskor fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

13.3. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a gyártótól kérheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését a jogszabályi feltételek szerint. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyidejűleg, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

13.4. A lombtrágyák nem tartoznak automatikusan a kötelező jótállás alá eső tartós fogyasztási cikkek közé. Önkéntes jótállás csak akkor áll fenn, ha azt a Szolgáltató vagy a gyártó külön, egyértelműen vállalja.

13.5. Minőségi kifogás esetén kérjük a rendelési azonosítót, a termék nevét, gyártási tételét, lejárati/minőségmegőrzési adatát, a hiba leírását és lehetőség szerint fényképeket. E kérések nem korlátozzák a fogyasztó jogszabályi jogait.

14. Termékhasználat és biztonság

14.1. A lombtrágyát kizárólag a címkén, engedélyokiratban, használati útmutatóban és biztonsági adatlapon meghatározott célra, dózisban és feltételekkel szabad használni. A Vásárló köteles betartani a tárolási, hígítási, munkavédelmi, gyermekektől és állatoktól való elzárási, valamint környezetvédelmi előírásokat.

14.2. A Pázsit Pro készítmények engedélyezési dokumentációja rendelkezésre áll, a termékek jogszerűen forgalomban vannak. A webshop termékoldalán a vásárlás előtt hozzáférhetővé kell tenni az adott termék pontos engedélyszámát vagy megfelelőségi adatát, lényeges jellemzőit, kiszerelését, rendeltetését, felhasználási és figyelmeztető információit. A termék csak a rá irányadó magyar vagy uniós forgalmazási, címkézési és nyomonkövetési követelmények folyamatos teljesülése mellett értékesíthető.

14.3. A Szolgáltató nem felel a címkétől eltérő felhasználásból, helytelen hígításból, nem megfelelő időjárási vagy talajviszonyokból, keverhetőségi próba elmulasztásából vagy szakszerűtlen tárolásból eredő kárért, kivéve, ha a kárt a Szolgáltató hibás tájékoztatása vagy jogellenes magatartása okozta. Fogyasztóval szemben életet, testi épséget vagy egészséget károsító, illetve szándékos károkozásért való felelősség nem zárható ki.

15. Panaszkezelés

15.1. Panasz tehető e-mailben az info@mrpitch.hu címen, postán a 9515 Pápoc, Sárvár utca 2. címen, telefonon a +36 70 659 8202 számon, illetve személyesen előzetes egyeztetéssel.

15.2. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges vagy a Fogyasztó nem ért egyet, jegyzőkönyv készül. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató főszabály szerint 30 napon belül írásban, érdemben válaszol. Elutasítás esetén közli az indokot és az igénybe vehető hatósági vagy békéltető fórumot.

15.3. A panaszt és az arra adott választ a Szolgáltató a fogyasztóvédelmi jogszabály szerinti ideig megőrzi.

16. Békéltető testület és jogérvényesítés

16.1. A Fogyasztó a vállalkozással való közvetlen egyeztetés eredménytelensége után békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködik. Az illetékes testületet a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye, ennek hiányában a Szolgáltató székhelye határozza meg; a Fogyasztó kérelmére másik testület is eljárhat a jogszabályi feltételekkel.

16.2. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes fórum: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület; cím és levelezési cím: 9022 Győr, Szent István út 10/A; telefon: +36 96 520 217; e-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu; honlap: https://www.bekeltetesgyor.hu. A területileg illetékes békéltető testületek aktuális jegyzéke a https://bekeltetes.hu oldalon érhető el.

16.3. A Fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat, illetve igényét bíróság előtt érvényesítheti. Az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési platformja 2025-ben megszűnt, ezért elavult ODR-linket az oldalon nem szabad feltüntetni.

17. Szerzői jog

A weboldal szövegei, fényképei, videói, grafikái, tananyagai és a Mr. Pitch megjelölések szerzői jogi vagy védjegyjogi védelem alatt állhatnak. Magáncélú megtekintésen túl másolásuk, terjesztésük, nyilvános felhasználásuk vagy oktatási anyagként történő hasznosításuk kizárólag előzetes írásbeli engedéllyel megengedett, a jogszabályi szabad felhasználások sérelme nélkül.

18. Vis maior, felelősség

A fél nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható és ésszerűen el nem hárítható esemény miatt bekövetkező késedelemért vagy meghiúsulásért. A Szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztat, és törekszik a következmények mérséklésére. Ez a rendelkezés nem korlátozza a fogyasztó visszatérítési és egyéb kötelező jogait.

19. Az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések

A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A már létrejött szerződésre a rendeléskor hatályos változat alkalmazandó, kivéve, ha a módosítás jogszabályváltozás miatt kötelező vagy a Vásárló számára kizárólag előnyös. A hatályos és korábbi változatokat dátummal ellátva elérhetővé kell tenni.

A jelen ÁSZF-ben nem rendezett kérdésekben különösen a Ptk., az elektronikus kereskedelmi törvény, a fogyasztóvédelmi törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a kapcsolódó magyar, illetve uniós jogszabályok irányadók.