1. Adatkezelő
Pitch System Kft.; székhely: 9515 Pápoc, Sárvár utca 2.; e-mail: info@mrpitch.hu; telefon: +36 70 659 8202; adószám: 27748343-2-18; cégjegyzékszám: 18-09-115092.
2. Adatkezelési műveletek
| Cél | Adatok | Jogalap | Időtartam |
| Webshop rendelés | név, e-mail, telefon, számlázási/szállítási cím, rendelés | szerződés teljesítése; számlaadatoknál jogi kötelezettség | szerződéses igények elévülése; számviteli adatok 8 év |
| Fizetés | tranzakcióazonosító, összeg, státusz | szerződés teljesítése, csalásmegelőzésnél jogos érdek | jogi és pénzügyi megőrzési idő |
| Kiszállítás/fulfillment | név, cím, telefon, csomagadat | szerződés teljesítése | kézbesítés és igényérvényesítés ideje |
| Workshop/foglalás | név, e-mail, telefon, esemény, fizetés | szerződés teljesítése | szerződéses igények elévülése |
| Ajánlatkérés/kapcsolat | név, elérhetőség, üzenet, kertadatok | szerződéskötést megelőző lépések vagy jogos érdek | lezárt megkeresés után meghatározott idő [véglegesítendő] |
| Hírlevél | név, e-mail, feliratkozás forrása, időpontja, IP és hozzájárulási napló; kampánynyitás és kattintás | hozzájárulás; igazolási adatoknál jogos érdek | leiratkozásig; igazolási adatok jogos érdek alapján korlátozott ideig |
| Fiók | azonosító, név, e-mail, rendeléstörténet | szerződés teljesítése | fiók törléséig, kötelező megőrzések kivételével |
| Panasz/szavatosság | azonosító és ügyadatok | jogi kötelezettség, jogi igény | jogszabályi megőrzés/igényérvényesítés |
| Analitika/marketing | cookie-azonosító, IP, eszköz- és eseményadat | előzetes hozzájárulás | cookie és szolgáltatói beállítás szerint |
3. Adatfeldolgozók és címzettek
- Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. - tárhely és szerver;
- Automattic/WooCommerce és a tényleges bővítmények szolgáltatói - webshoptechnológia;
- Stripe - bankkártyás fizetés;
- GLS és MPL - kézbesítés;
- Webshop Partner Team Kft. - fulfillment, raktározás, csomagolás, kiszállítás-előkészítés és visszáru;
- Billingo Technologies Zrt. és POLINET Számviteli Tanácsadó Kft. - számlázás/könyvelés;
- Booked4.us Bt. vagy a weboldalon ténylegesen használt foglalórendszer - időpontfoglalás;
- MailerLite Limited, 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18, Írország - hírlevél, automatizáció, feliratkozási és kampánystatisztika;
- PROVENDOR Kft. - marketing tevékenység hirdetések készítése, hírlevelek, kapcsolódó marketing tevékenységek
- Google Ireland Ltd. - Analytics, Ads, YouTube és Enhanced Conversions; Meta Platforms Ireland Ltd. - Meta Pixel, Conversions API, hirdetési mérés és remarketing.
Minden szolgáltatónál rögzíteni kell a kezelt adatokat, szerepet, célt, megőrzést és a harmadik országbeli adattovábbítás garanciáját. A szolgáltatói adatvédelmi link önmagában nem helyettesíti az adatkezelő saját tájékoztatását.
4. Érintetti jogok és jogorvoslat
Az érintett hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot kérhet, jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat, hozzájárulását bármikor visszavonhatja, és jogosult panaszt tenni. A kérelmet az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül intézi.
Panasz: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; https://naih.hu. Az érintett bírósághoz is fordulhat.
5. Automatizált döntés, adatbiztonság, incidens
A Szolgáltató nem végez kizárólag automatizált, az érintettre nézve joghatással járó vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntéshozatalt. A hozzájárulással működő Google- és Meta-hirdetési rendszerekben érdeklődési, vásárlási és remarketingcélú profilozás történhet. A Szolgáltató hozzáférés-kezelést, naplózást, frissítéseket, biztonsági mentést, titkosított adatátvitelt és adatfeldolgozói szerződéseket alkalmaz; incidens esetén a GDPR szerinti értékelést, bejelentést és értesítést végzi.
